我们不得不承认这样一个事实，普通消费者与专业化的保险公司信息严重不对称。面对强势的保险业我们还是一群明显弱势的消费群体，稍不留神就会掉入消费陷阱。

    口头承诺不可轻信

    市消费者委员会有关人士表示，保险具有较强的专业性，在选择保险产品时，消费者应向专业人士咨询，不能完全信赖他人。

    万一误入陷阱，要及时收集相关证据，向有关部门举报、投诉，最大限度地减少和挽回自己的损失。

    不利的条款不说 消费者蒙在鼓里

    陷阱案例

    有朋友告诉记者，他正打算购买某养老保险，但签约前多问了保险代理人一句：“中途退保怎么办？”代理人搪塞了一句：“按照现金价值退。”又问：“是保费全部返还吗？”代理人却无法给出进一步的解释。

    记者调查

    这位朋友说，事实上“现金价值”也是一个模糊的概念，它是已缴保费扣除了代理人佣金、保险公司管理费以及已承担的纯保费，比已缴保费少了一大截。保险合同中一些对消费者不利的条款，如除外责任、中途退保等等，保险代理人在宣传中或含糊带过或干脆不说，常常让消费者蒙在鼓里。

    专家支招

    购买保险前，消费者一定要索要和仔细研读保险合同条款，不能只听代理人的讲解。

    条款被人复杂化  花钱不能买明白

    陷阱案例

    市民李先生购买了一种健康险，保险公司称按照《病种目录表》列明的该种疾病或手术所对应的给付限额，在有效保额内给付疾病保险金。而该《病种目录表》所列疾病500多种都是重大疾病，仅各种癌症就有200种，可以说没有一种是“小病”。

    记者调查

    现实中，大多数消费者都会感到保险条款晦涩难懂，而代理人有时也会对一些简单明了的问题做复杂化表述，让人产生错觉，消费者花了钱不能买个明白。

    专家支招

    建议对故弄玄虚的险种条款避而远之。投保人选择保险，一个重要原则是“买适合自己的险种”，不要因为条款或代理人所说保障全面就掉入陷阱。

    不懂《保险法》 交了保费却无效

    陷阱案例

    市民刘女士反映，前些日子为26岁的儿子投了份人寿保险，交了保费，并代儿子签了名，后来与朋友讲起才知这个保险合同是无效的，因为《保险法》规定18岁以上的被保险人必须亲笔签名。　

    记者调查

    此种情况出现在一些素质较差的保险代理人身上。为了能尽快与客户签单，拿到佣金，他们往往利用客户不懂保险的信息不对称弱势，蒙到一个算一个。

    专家支招

    选定险种后不要急于签单，可以打电话到保险公司或通过其他专业人士对险种做进一步的咨询，在该险种上尽量消除与卖方的信息不对称。