| 特别提示：10天犹豫期内可全额退保 |
| 来源：解放日报 更新时间：2007-09-05 |
钱阿婆在营销员的说服下，投保了一份分红险，后来听邻居说买保险不合算，左思右想，便准备退保。由于琐事繁忙，钱阿婆拿到保单直至半个月后才去退保。工作人员告诉他，已经过了犹豫期，退保要损失3000多元。
在笔者采访中，像钱阿婆这样对犹豫期理解不清的，不在少数。那究竟什么是犹豫期呢？一般说来，自投保人在保单回执上签字的第二天起10天内，称为犹豫期。在此期间，投保人如果要求退保，可以无条件全额退保，仅仅支付不超过10元的工本费即可。若过了犹豫期再退保，则要承担相应的手续费、经营费用等损失。
不要小看这短短10天的犹豫期，这是给投保人充分时间判断所投保的保险是否适合需求。笔者咨询多家保险公司，客服人员均提示消费者在拿到保单之后，要仔细确认，再在回执上签字。太平人寿办公室主任周旭滨提醒消费者，投保时看到的计划书和投保单与保单是有差别的。在拿到保单之后，消费者应该逐条看过保单内容，特别是保险责任和除外责任，因为营销员在介绍时可能会与实际情况有差别。遇到有不清楚的地方，一定要在犹豫期内咨询保险公司客户服务部门，或者懂保险的亲戚朋友，把保单弄清楚，再确定自己是否需要这份保险。这10天，应该是消费者做最后决定的时期。
在实际操作中，有些营销员为了防止退保损失佣金，不给投保人签回执。周旭滨表示，出现这种未签回执的情况，保险公司会将犹豫期默认为寄出保单后30天，在此期间同样全额退保。但是对于这一宽限，则很少有消费者知道。
有的营销员在保单出来后，会让消费者先在回执上签字，等过了犹豫期之后，再将保单送到消费者手中。周旭滨表示，出现这一情况后，消费者往往由于没有充分的证据，很难全额退保。他特别提醒消费者，对于签名要慎重，因为签名是具有法律效力的，一定要在收到保单之后再签回执，不能盲目相信营销员所说的“随便签一下”、“走个过场”之类的话。
对于投连险，情况稍有不同。因为投连险的主要保费用于投资，在犹豫期内如果投资账户的资产价值减少，这部分损失还是由消费者承担的。泰康人寿银保第一责任人周敏告诉笔者，投保投连险，可以选择购买后立即投资或者过犹豫期后投资。如果选择过犹豫期后投资，则和其他寿险产品一样全额退保，但是大部分消费者都会选择投保后立即投资。一方面因为现在资本市场行情看涨，消费者等不及10天后再投资；另一方面销售人员可能没有询问消费者选择哪种时间投资，造成消费者默认了立即投资。他提醒消费者不要放弃自己的权利，根据实际情况选择。而且，不管选择哪种时间开始投资，都应该在犹豫期内彻底了解所投保的产品情况以及保险公司的投资能力。
需要特别提醒的是，保险期限在一年或一年以下可以不设犹豫期，因此消费者在投保短期健康险、一年期意外险等保险时，要特别留意，问清楚保险公司是否设有犹豫期。如果没有犹豫期，投保时应该更加慎重。
（郑志瑛） |
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