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代理人跳槽致保单失效提示:投保人不要盲目退保

来源：北京娱乐信报更新时间：2007-09-10

投保时保险代理人把服务说得天花乱坠，但由于保险代理人频繁跳槽，致使一大批保单成为无人管的“孤儿保单”，遇到这种问题怎么办?业内人士提醒消费者，如果代理人跳槽，投保人不要盲目退保。小张去年购买了某公司的保险产品，但是仅仅半年，他的代理人就消失了。“买保险除了买保障，就是买服务。虽然没有人愿意代理人三天两头上门造访，但现在根本就没有人为我服务。” 有类似经历的还不仅仅是小张。在保险业快速发展的今天，由于人员频繁跳槽导致的类似小张这样的“孤儿保单”问题层出不穷。早在2005年就有数据统计显示，仅上海地区，“孤儿保单”在部分保险公司保单总量中所占比例最高已接近50%。由于投保人没有按时缴纳保费，致使保单失效，投保人只得遭受经济损失，并选择退保。类似问题已经得到了监管部门的注意，昨日，记者从中国保险监督管理委员会获悉，保监会日前紧急向各保险公司及保险资产管理公司下发《关于开展保险业人才状况调查工作的通知》。记者还从北京保险监督局与北京保险行业协会获悉，目前正在制定名为《北京保险行业营销员增员流动管理办法》，以解决类似问题。而业内人士也提醒投保人，如果代理人离开公司，投保人应尽快与公司联系，切勿退保。据悉，一般而言，代理人通常会在一定的时间内通常为续缴日前一个月通知投保人缴费。按规定，缴费逾期60天以上的保单将视为自动失效，投保人在察觉到年内没缴保费若为年缴式时，应主动与保险公司联系。对于这自动失效的保单，平安人寿的客户服务人员表示，保单自动失效后2年期限内则有补救的可能。据悉，投保人一般可以通过到保险公司填写“保单复效申请”，并补缴2年时间该缴的保费以及保费的利息，保单即可重新生效。保单自动失效后过了2年将永久失效，只能退保。目前保险公司对“孤儿”保单的处理方法一般有两种一是介绍其他保险代理人接手该保单；另一种是由一个专门的部门处理，由该部门人员与客户联系。

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